Modelo de atención en salud
El modelo de atención en salud del Centro de Coloproctología y Endoscopia busca satisfacer las necesidades y expectativas de sus usuarios, sus familias y sus demás clientes. Adicionalmente, busca dar respuesta a las necesidades del sistema de salud colombiano de brindar atenciones médicas costo efectivas, oportunas, pertinentes y seguras a sus usuarios.
Para este fin el Centro cuenta con personal especializado, entrenado y altamente calificado en la realización de sus diferentes actividades asistenciales y con procedimientos de atención estandarizados.
Está fundamentado en 5 factores prioritarios
Los cuales rigen la toma de decisiones y la priorización de sus planes de acción.
- La seguridad del paciente, entendida como el conjunto de elementos, políticas o directrices que pretenden hacer del actuar asistencial una actividad segura para el paciente, su familia, el equipo de salud y los colaboradores, minimizando el riesgo de que se presente un evento adverso.
- La oportunidad en la prestación de los servicios, entendida como la atención del paciente, su familia y los demás clientes del Centro en el momento más conveniente y preciso.
- La pertinencia, entendida como el actuar exactamente de acuerdo a lo que conviene o correspondeal objetivo propuesto.
- La efectividad, entendida como el logro del mejor resultado posible con el mejor uso de los recursos disponibles.
- La Satisfacción de sus clientes; entendida como la evaluación positiva de los servicios prestados a los pacientes, sus familias y demás clientes.